Colinbus a des utilisateurs dans tous les domaines. Étant donné que le maniement des machines de traitement est rarement familier aux professionnels, une bonne assistance est essentielle. L'assistance Colinbus est gratuite et est fournie par des experts en cinq langues. Les techniques de communication actuelles permettent d'effectuer un accompagnement et un transfert de données en toute simplicité.

En tant que fabricant d’appareils électroniques et mécaniques, nous avons la possibilité de vous fournir un service rapide et fiable. Dans 87% des cas, les réparations repartent le jour même de leur livraison. Nous répondons aux questions techniques en ligne.
Pour de nombreux utilisateurs qui souhaitent résoudre le problème eux-mêmes, notre base de données technique, la FAQ (Foire Aux Questions) et les liens de téléchargement constituent une aide appréciable. Les utilisateurs Colinbus peuvent s’inscrire dans le « groupe d’utilisateurs Colinbus ».

Envoyez-nous un e-mail ou un fax expliquant votre problème. Ajoutez-y éventuellement les fichiers ou photos qui expliquent le problème. Utilisez le « formulaire de demande d’assistance ».
Adresse e-mail : support@colinbus.com - Numéro de fax: +32 (0)15 43 00 85

Appelez-nous et expliquez le problème. Nous serons généralement en mesure de vous aider efficacement. Si vous nous contactez pour de l’aide, n’oubliez pas de noter les données de l’appareil ou du logiciel. Dans la plupart des cas, l’ingénieur technique aura besoin de ces données pour vous aider avec précision.
Numéro de téléphone : +32 (0)15 43 10 81

Si, à l’instar de nombreux utilisateurs, vous voulez acquérir une meilleure connaissance des machines que vous utilisez, jetez un coup d’œil dans la FAQ et la base de données technique. Vous serez non seulement aidé rapidement, mais vous apprendrez aussi à résoudre vous-même de petits problèmes.